：点晴OA的CDM和CRM客户信息管理模块中的客户作废后，如何找回恢复？

点晴OA中的客户不允许彻底删除，原因是如果彻底删除，会造成以往所有和该客户相关的信息出现逻辑错误，并且如果以后新增该客户的话，也无法调出以往的合作记录。确定不再合作或使用的客户，只能作废，系统会永久保存在数据库中，以后如果和这个客户恢复合作，可以将其恢复到正常状态。

作废在点晴OA的CDM或CRM模块中是通过客户状态来识别的，在客服信息中找到作废的客户，将状态改为相应的正常状态即可。