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[点晴CRM客户管理系统]电子邮件营销

admin
2012年6月14日 17:52 本文热度 5347
电子邮件营销现在网上已经有了很多的相关文章了,但是都只是蜻蜓点水,没有深入。至少我是这么感觉的,所以今天我将用我对电子邮件营销实战再谈谈电子邮件营销。

首先,我们来看看电子邮件营销的优势
优势一,成本低。
发一封邮件的成本可以约等于零,因为我们主要找到了用户的邮箱,我们便可花很少的时间将我们的邮件发送出去。

优势二,邮件只要投放精准,客户转化率是非常高的,远比其他营销方式要高出很多。
据统计,85%以上的网上零售商认为电子邮件营销最有效的,其次才到搜索引擎营销,再次才到联署营销。其他方式的营销更不用说了。所以,这种成本低,转化高的电子邮件营销方式成为目前全时间最流行的营销方式。

如何进行电子邮件营销
电子邮件营销分为许可式电子邮件营销和非许可试电子邮件营销,非许可式电子邮件营销就是大家常常说的垃圾邮件。
本人极不赞成非许可式电子邮件营销的,里面涉及到了很多的方面,其中最重要就是口碑营销。以后我会再详细说说口碑营销的一些问题以及技巧。我个人虽然极不赞成非许可试电子邮件营销。但是在实际的推广中,特别是一些新的网站,不得不用非许可试电子邮件营销,很多的时候也是迫于无奈。

非许可试电子邮件营销
邮件营销,说白了无非就是像用户发送邮件,让用户通过邮件为网站带来流量,继而带来订单。
邮件营销的流程都是很简单的,无非就是收集用户的Email地址,编写邮件的内容,发送邮件,对邮件的效果进行分析。

非许可试电子邮件营销的Email收集有以下四种方法:
第一种方法,通过搜索引擎搜索,现在有很多的软件可以通过搜索某个关键字,然后收集到很多的电子邮件到处到txt文件,大家可以百度一下这样的软件。
第二种方法,通过特定的网站收集,假设我们的网站是卖衣服的,你可以先收集一些大型的衣服相关的论坛和b2c这样的网站。然后通过这些网站收集Email。当然了,这种方式收集的方法又有两种,1.手工收集,这种方式收集Email质量高,质量高的Email转化率就高,但是速度慢。2.软件收集,当我们浏览某个网站的时候,这个软件就会把这个网页的所有Email都收集过来。软件原理非常简单,通过请求的url返回的内容,然后通过正则表达式去匹配就行了。
第三种方法,通过收集垃圾邮件里的邮件地址获得,我们在很多的时候都会收到垃圾邮件,这些邮件里面会往往都是发送给很多人的,我们就可以通过这些获得Email地址。(但现在越来越多的邮件都是单独发送的,所以想通过这个方法,还要下点功夫。)
第四种方法,就是直接购买了,现在网上有很多的电子邮件数据库。我们可以去联系这些商家购买。当然,这种方法是最直接的,精准率也是最差的。

好了,通过以上这几种方法,我们获得了Email地址了。接下来我们就要开始写内容了。可能很多朋友会问,这个就直接写我推广的内容就行了呗,还有什么要说的。如果你也是这么想,那就大错特错了,就算你有了Email邮件,同时这些邮件也发送到了对方的Email里去了,但是别人没有打开,那有什么用呢?别人看见是广告邮件,直接删除就完事了,所以,这里面也有很多技巧的。

邮件内容包括:邮件标题,邮件内容(吸引人的内容),广告信息(融入要推广的广告信息)
邮件标题
据相关权威资料统计,打开阅读邮件的有以下几种情况,认识或者是信任的发件人,这种占75%,以前打开过你的Email,觉得你的Email是有价值的,这种情况占50%,你的邮件标题吸引了读者,这种情况占30%,打折信息在20%,促销信息占15%(这个比例还在下降)。从这个统计,我们不难看出,信任发件人这种情况打开Email的比例是最高的。所以我们在写邮件标题的时候要注意让阅读者信任你。我总结了一下,以下几种标题打开率是最高的,我只抛砖引玉,希望大家能总结出更多更好的标题来。第一,邀请类标题。第二,节日祝福类标题,其他还有新闻公告,电子杂志等。特别提醒大家要杜绝一下几种标题,第一促销,现在大家看多看烦了,看见此类Email直接删除了事。第二优惠券。

邮件内容
内容我建议大家用一些html设计,这样可以让阅读者有更多的亲切感,同时更有权威性(至少感觉就这样)。可以在里面加入一些图片,但是不能太多了,2-3张就够了,最好有logo,图片太多了打开会很慢,如果出现图片无法显示的情况那这封Email就大打折扣了。同时html设计好的这封Email不宜超过500像素,如果太宽了,部分内容阅读者就看不到了,最好的办法还是针对不同的邮箱发送不同的版本的邮件,因为相同的html邮件在不同的邮件服务器中可能表现不同,会产生错位。

内容写好了以后,我们就可以发送Email邮件了。如果是非许可试电子邮件营销,建议多用几个账号,163的注册几个,126注册几个,gmail注册几个,yahoo注册几个,foxmail注册几个,21cn注册几个,qq邮箱注册几个,sina和sohu都注册几个,这样差不多就够你用了,不够的话再注册,反正都是免费的。

许可试电子邮件营销
许可试要比非许可试要难的很多,技巧要多得很多,因为许可试是用户允许你发Email了,你才能发。和非许可试电子邮件营销一样,第一步,我们还是一样的收集Email。收集Email的方法就只能通过我们自己的网站去收集了。这样一般就需要我们的网站有注册功能,用户才能填写用户Email等信息。所以在注册的时候,我们必须给用户一个注册的理由。比如,通过注册我们的网站,你能够收到最新的产品信息,优惠信息和促销信息等。

当我们的网站有了一定的用户量了以后,我们就可以发送Email了,关于如何吸引读者阅读你的Email 可以参照上面讲的方法。需要注意的时候,可能很多时候,我们发送Email到却用户的垃圾邮箱里去了,所以很多时候,标题我们可以在改改,比如某朋友觉得我写的文章还可以,他阅定了我的文章,标题我们可以直接这么写:“艾晴:亲身实战电子邮件营销与推广”,这样,尽管到了他的垃圾邮箱里了,他一看见,一样会阅读我的邮件。而且,我们在写内容的时候要注意格式,在邮件抬头部分我们应该这么写“这不是垃圾邮件,您收到这封邮件的原因是因为您在XXXX年XX月XX日注册了我们的网站——星晴网络营销的博客(或者是阅定了我们的邮件),如果您不想再继续收到这封Email,您可以点击这里退订。” 其中“点击这里退订”这几个字是退订邮件的链接。给用户一个选择权,否则这封邮件和垃圾邮件就没有什么区别了。

如果您觉得这封邮件只能从口碑,只能拉住用户,还不能发展新用户的话,我们可以这样修改一下,标题还是一样“艾晴:亲身实战电子邮件营销与推广”,邮件抬头写成“这是一封关于网络营销的邮件,您收到这封邮件的原因是因为您在XXXX年XX月XX日注册了我们的网站——星晴网络营销的博客(或者是阅定了我们的邮件)或者是您的朋友转发给您了,如果您不想再继续收到这封Email,您可以登录我们的网站退订。” 同时在邮件底部写到“如果您觉得这封邮件有用,请转发给您需要的朋友,我们万分感谢。但是,只能转发给您的朋友,以免被当做垃圾邮件。”这样我们就可以把 Email营销,口碑营销,病毒营销巧妙的集合在一起了。

最后,星晴网络营销温馨提醒大家:当大家在发送邮件给用户之前,先给自己发一封,自己认真阅读了以后再发送给用户。这样才能避免一些粗心的错误。当然,只通过这些方法还是远远不够的,在邮件邮箱里面还有很多东西需要我们去深入和了解。比如后续电子邮件营销,电子邮件注册转化率评测,退订率评测,退订原因分析,邮件送达率,邮件打开阅读率,邮件阅读平均时间,邮件链接点击率 等等等等东西需要深入和了解。以后我会继续写一些关于邮件营销的帖子,还望大家能够共同学习。

该文章在 2012/6/14 17:52:38 编辑过
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