前几年，短信作为“玩具”的作用已被释放，下一步应该作为有用的“工具”来为社会创造价值。
    面对大量客户，比之电话和传真，信息传递一键完成，直达客户手机。无线网与互联网完美结合，无论何时何地，轻松搭建与客户沟通的桥梁。
    成本低廉，用最节省的人力、时间和通讯费用高效联络分布全国的客户。短信双向收发，市场调研新手段，体察客情，掌握客户最新动态。
    移动、联通、小灵通三网合一，全网覆盖，无线联络，沟通无限。短信快速发送，信息时效性的价值淋漓展现，速度营销理想的配套服务。
    短信作为一种移动通信增值服务方式，已得到广泛应用，其独特的优势已显现优异的商务应用价值。

短信商务应用优势
1、信息传递快捷，能在瞬间将信息传递至用户手机；
2、传送高效，几乎能全部达到目标对象；
3、成本低廉，比之于传统的信息传递方式，费用成倍降低；
4、浏览机率高，几乎所有用户都会浏览短信内容；
5、短信内容艺术性强，精心构思的短信更受欢迎。

短信商务用途
1、新产品、新服务、促销活动、发布会等需快速向客户传递信息的应用；
2、为客户提供专业的信息服务，维系稳定的客户关系，如证券公司为股民客户提供股市行情分析信息，汽车经销商为车主提供汽车日常保养知识等等；
3、各类通知、活动、文件等信息的辅助提醒，如企业内部新的销售政策、工资发放、文娱活动会议通知、人事变更等信息的辅助提醒；
4、通过短信进行简单的调研活动，如服务满意度调查、产品价格的接受程度调查，竞品市场占有率调查，企业内部问题反馈等；
5、短信祝福，给客户、员工、合作伙伴、朋友发送节日、生日祝福短信；
6、跟进中的客户沟通短信，风趣幽默的短信能拉近彼此间距离，创造更多的接触机会。 

典型应用
1、内部办公应用：如会议通知、自动办公处理流程中的信息通知、活动通知等。
2、业务体系应用：如业务信息通知、业务员的计划任务和佣金情况通知、业务和客户资料查询。
3、电子商务应用：如根据客户的定单发送及时的交易确认信息、交易款结算信息、送货通知等。
4、中间商管理和服务应用：如产品价格调整信息、新产品信息、业务结算信息等。
5、客户服务应用：如积分通知、新产品信息、活动信息、专业资讯、生日问候等。
6、收费信息应用：如电力、银行、自来水公司等发送催缴费通知等。
7、证券公司应用：可以用短信息方式向客户发送及时的股市信息等。