：管好现场：“八有八定”

作者 | 加号

来源 | 帆书

ID | readingclub_btfx

管理者带领团队奋进过程中，团队内部肯定会出现各种各样的疑问，包括对规则方面的疑问、工作指令的疑问、结果判定的疑问、任务分配的疑问、执行中的疑问……

任何一种疑问，都是现场前行过程中的阻力，若不及时解疑答惑，必然会影响现场的工作质量与效率，甚至会引发各种各样的事故。所以，作为管理者，务必要及时解决团队反馈的各种疑问，消除团队心目中的困惑，并予以引导指导，确保现场的各项工作顺利进行，如期拿到想要的结果。

不论是团队内部工作上出现的异常，还是团队与兄弟部门之间的配合出现异常，作为管理者一定要想办法及时解决，避免异常影响现场人员的工作士气、情绪、干劲、状态、动力……从而演变为质量事故、安全事故、损耗事故，影响现场各项业绩指标的达成，伤害团队的共同利益。

在沟通争议的过程中，管理者一定要学会聆听，用心听听有争议的人的见解与观点，尊重有争议的人，也许有争议的人的观点未必都是不对的，即使是不对的，最起码让争议暴露出来，对工作的执行、结果的符合、团队的和谐、上下的一致、目标的达成也是一件好事。

出现不合格不可怕，可怕的是对待不合格的态度是否正确，只要有一个正确对待不合格的态度，所有的不合格都是小儿科；其次，要及时正确处理消除不合格，及时止损，防止不合格在现场蔓延扩大，导致无法收拾的局面，甚至给现场造成无法估量的伤害，比如安全方面的不合格。

作为管理者，一定要有一个正确对待漏洞的态度，不论是自己发现的，还是他人反馈的；不论漏洞是管理者自己导致的，还是他人导致的，都要正确接纳，及时采取补救措施，不要把自己的面子放在前面，而要把满意的效果放在前面，只要对工作有好处，一律接纳并及时补救；对待漏洞，一定要遵循“先堵上再问责、先解决再追责、先改善再查因”的顺序，否则就会让小小的漏洞给工作、给自己、给团队带来莫大的损失或伤害。

真正优秀的管理者，不是让自己有多厉害，而是让下属变得有多厉害。

实则就是相当于现场的管理者在管理现场拿到目标的过程中多了一份助力，何乐而不予以重视？哪怕建议没有产生有益的，也不要先拒绝，否则就会让自己出现“寡助”的局面。

所以，现场的管理者在现场管理过程中，不论遇到什么样的阻力，一定要多维度、多思路想尽一切办法及时化解排除，否则就会让他人瞧不起，因为“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。